沟通技巧与激励技术
沟通技巧与激励技术内容简介
沟通,使人拥有迈向卓越成功的力量
中国人的沟通(一)
中国人的沟通(二)
沟通的意义
参与沟通,要有两方的当事人。
沟通的目的
沟通的类别
人际沟通(Interpersonal Communication)
沟通的进行方式
如何有效掌握最好的方式,提升组织沟通的品质?
组织沟通的最佳选择途径。
选择最佳组织沟通途径的原则
沟通会出现的障碍有那些?
发讯人本身的问题
发讯人本身的问题
☆ 认识不清,最主要的问题是:不了解受讯人。
☆发讯不当:
A.选错时间
B.选错地方
C.选错方式
D.选错内容
E.选错语气
F.选错受讯人
G.选错讯息的数量
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