如何有效沟通技巧和谈判(ppt 117页)

如何有效沟通技巧和谈判目录：
一、优秀谈判人员调查
二、合作式与竞争式谈判
三、谈判中的理性与情感成分
四、影响谈判的心理因素讨价还价——单项式与整体式
五、单项式谈判
六、整体式谈判
七、谈判小窍门
八、提前计划与制定具体策略
九、将人与问题分开
十、强调双赢的解决办法
十一、寻找根本利益努力了解供应商的需求及处境
十二、了解最终折中方案
十三、注意谈判过程
十四、无形因素：影响谈判的其他因素积极主动的倾听
十五、即使供应商不遵守游戏规则，如何将一方输一方赢的局面变成双赢局面
十六、谈判人员常使用的方法
十七、撒谎或哄骗供应商道德吗
十八、谈判风格
十九、采购谈判小诀窍

 

如何有效沟通技巧和谈判内容提要：
   在我们从事的零售业中，大家都曾遇到过需要代表公司与供应商合作问题的情况。谈判就是意味着得到你想要的东西。然而，如果情况变得更复杂，仅仅专注于获得你想要的东西便会使谈判收效甚微，你还应该注意到对方也有需求。使谈判获得成功的最佳方法是寻找能够达成双方互利互惠协定的共同点。当两个人坐在桌旁面对面进行讨论，谈判就有可能发生。然而谈判不仅仅是局限于这种形式。谈判还可以通过电话、信件和传真的方式进行。我们必须十分清楚，希望通过遵循一套预先制定的谈判规则并将其运用到所有谈判之中，从而学会进行谈判是行不通的。为了能使谈判过程更好的结果，你必须学会使用不同的方法。谈判时你的目标应该是尽可能寻找双赢的机会。然而在现实生活中，情况并不可能总是如此。因而你必须向提高其他技巧一样提高你的谈判技巧。首先，了解谈判规则和程序，然后，通过练习加以提高。我们编辑这份文件的目的，就是为为了帮助你实现这一目标。我们不要因为害怕而谈判，但也不要害怕谈判。
 

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