关键KPI绩效指标的设计(ppt 42页)

关键KPI绩效指标的设计目录：
一、 KPI的概念
二、 KPI与传统财务指标的联系与区别
三、 传统财务指标体系的导向性
四、 主要财务绩效指标
五、 传统财务指标体系的局限性
六、 关于财务指标局限性的案例
七、 体现战略的财务指标
八、 怎么建立KPI考核体系
九、 案例：华为公司的公司级KPI
十、 KPI的选择标准
十一、 员工KPI的确定过程
十二、 价值创造树
十三、 建立KPI体系的两条主线
十四、 平衡记分卡
十五、 平衡记分卡的结构
十六、 平衡记分卡的落实
十七、 平衡记分卡的应用
十八、 案例：平衡记分卡示例
十九、 如何建立平衡记分卡
二十、 事业记分卡的一个应用
二十一、 怎么运作KPI考核体系
二十二、 案例：华为公司华为电气事业部的分配办法
二十三、 微软公司的中期述职制度

 

关键KPI绩效指标的设计内容提要：
什么是KPI？
KPI(KeyPerformanceIndicator，关键绩效指标)是衡量企业战略实施效果的关键指标。其目的是建立一种机制，将企业战略转化为企业的内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。
“你不能度量它，就不能管理它。”KPI一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化。
“要什么，考什么”。KPI应抓住那些亟需改进的指标。
关键而不能片面与空泛。KPI的关键并不是越少越好，应抓住绩效特征的根本。
KPI考核有助于企业战略的实现。
联系与区别
企业尽量采用财务指标反映最终结果。财务指标容易量化和比较，容易考核评价。
按照企业战略有选择地采用财务指标牵引所期望的行为和结果。如KPI中可选用EVA（经济增加值）评价指标促使企业管理层关注股东价值。
KPI应尽量简化，构成考核指标的最小集合。提高KPI考核的操作性。
不仅考核最终结果，而且考核关键流程。传统财务指标只注重结果而不注重流程。
传统财务指标的局限性
只反映短期绩效，不反映长期绩效
只反映过去绩效，不能有效预测未来绩效
只反映最终结果，不反映关键过程
只度量产出绩效，不度量绩效驱动因素
只从财务角度度量绩效，而没有从客户角度度量绩效
不能明确地将企业战略转化为内部过程和活动
不能评价与鼓励企业的创新行为

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