关键绩效指标（KPI）的设计(PPT 13页)

K P I 的 概 念
什 么 是 K P I ？
KPI ( Key Performance Indicator，关键绩效指标 )是衡量企业战略实施效果的关键指标。其目的是建立一种机制，将企业战略转化为企业的内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。
“你不能度量它，就不能管理它。”KPI一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化。
“要什么，考什么”。KPI应抓住那些亟需改进的指标。
关键而不能片面与空泛。KPI的关键并不是越少越好，应抓住绩效特征的根本。
KPI考核有助于企业战略的实现。
K P I 与 传 统 财 务 指 标 的 联 系 与 区 别
联 系 与 区 别
企 业 尽 量 采 用 财 务 指 标 反 映 最 终 结 果 。 财 务 指 标 容 易 量 化 和 比 较 ， 容 易 考 核 评 价 。
按 照 企 业 战 略 有 选 择 地 采 用 财 务 指 标 牵 引 所 期 望 的 行 为 和 结 果 。 如 K P I 中 可 选 用 E V A （ 经 济 增 加 值 ） 评 价 指 标 促 使 企 业 管 理 层 关 注 股 东 价 值 。
K P I 应 尽 量 简 化 ， 构 成 考 核 指 标 的 最 小 集 合 。 提 高 K P I 考 核 的 操 作 性 。
不 仅 考 核 最 终 结 果 ， 而 且 考 核 关 键 流 程 。 传 统 财 务 指 标 只 注 重 结 果 而 不 注 重 流 程 。

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