卓越绩效模式的特点(ppt 30页)

卓越绩效模式的特点目录：
一、卓越绩效模式产生的背景
二、卓越绩效模式的特点
三、卓越绩效模式的核心价值观
四、追求卓越从卓越绩效模式做起

 

卓越绩效模式的特点内容简介：
一、卓越绩效模式产生的背景
1. 21世纪的时代变化
 经济无国界化，国内与国际市场的统一
竞争日益加剧，资源在全球范围最佳配置
技术进步和需求多样化成为必然趋势
发达国家的价值观向周边国家传播
2. 质量概念的进化, 战略性质量的时代
3. 应对新世纪的挑战
竞争是提高质量的根本驱动力
提高质量还需要激励和引导
世界上最有影响的三大质量奖：
美国波多里奇国家质量奖(1987年设立)
日本戴明奖(1951年设立)
欧洲质量组织奖(1991年设立)
美国国家质量奖提出了卓越绩效模式标准
全国质量管理奖采用了卓越绩效模式标准
4.1 . 卓越绩效模式标准（全国质量管理奖标准）
4.2 . 卓越绩效评价准则(GB/T19580 - 2004)
二、卓越绩效模式的特点
1. 质量内涵的拓展
产品、服务质量、工作、过程、体系、经营质量
三、卓越绩效模式的核心价值观
卓越绩效模式标准的基石和浓缩
反映了现代经营管理的先进理念和方
   法，是世界级企业成功经验的总结。

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