企业行政管理培训教程(ppt 53页)

企业行政管理培训教程目录：
一、行政管理者的核心职能
二、行政管理者的素质要求
三、目标管理与工作的计划性
四、时间管理与工作统筹技巧
五、沟通管理与人际关系协调
六、高绩效团队的精神激励

 

企业行政管理培训教程内容提要：
行政管理者的核心职能：
1、管理
企业管理规则的建立和执行
企业资源管理
——供给、保管、维护、更新
企业文化塑造
——办公室行为系统
建设舆论导向
——团队建设、企业形象
企业内部管理制度
2、协调与控制
物力协调
——资源调配与控制
人力协调
——部门协作与危机处理
成本控制
——经济学的基本原理
3、服务
为“企业的前线”倾斜服务
——市场导向
企业内部的服务
——管理就是服务
4、公共关系处理
政府事务
——中国传统文化与人际特色
行政管理者的素质要求：
1、行政管理者职业化的素质特征
复合性
——知识经济时代的必然
——一专多能：“德、才、学、识、质、体”
层次性
——不同层次人员综合性能力不同
（高层、中层和基层）
动态性
——在学习化生存的今天，能力是个变量

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