如何使用平衡计分卡(ppt 19页)

如何使用平衡计分卡内容提要：
策略涵意：
1. 策略代表重点的选择
2. 策略界定了企业在环境的生存空间
3. 策略指导功能性政策的制订
4. 策略以相对竞争优势为基础， 目的亦在建立长期的竞争优势
5. 策略是对资源与行动的长期承诺
6. 策略雄心与落实执行是必要条件
构筑平衡计分卡系统  Balanced  Scorecard：
Kpmg赞助哈佛大学商学研究所并发展出平衡计分卡的管理工具,平衡计分卡能将策略转换为日常管理行动.运用主要绩效衡量指标的概念与配套机制,可以建立一套具整合性
而可控制并且可执行的绩效管理系统.
绩效管理系统将塑立关键流程的标竿及进度与目标. 推动管理文化的潜在变革,达成提升全球竞争力的目标.
如何使用平衡计分卡：
此手法藉由一系列的步骤协助资深经理人建构一组数量有限，约15-20个，可管理的策略目标。
1.   企业愿景明确地擘划，充分在组织中沟通并正式发布
2.达成可实现企业愿景的策略之共识
3.有效地将财务及客户目标转换成足以促成的内部作业流程，并完成能够激励策略目标有效达成的必要项目和组织学习目标
4.发展计分卡并重复修订直到管理者充分了解从何(where)、如何(how)达成组织学习
5.将策略目标转换为有限数量的衡量指标，并且将各个指标间的相互联结关系予以明确厘清
6.将各个主要衡量指标间的联结及平衡计分卡的四个构面予以严谨结合
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