普通汽车服务绩效管理框架性实施方案(ppt 113页)

普通汽车服务绩效管理框架性实施方案目录：
一、KPI考评体系
1.KPI考评体系总体介绍
2.KPI考评指标的制定和评分方法
3.KPI考评体系的一般程序
二、预算大纲、计划预算体系
三、严格的执行过程——目标管理体系
四、2003年普通公司主要管理岗位的KPI指标和实施考核的建议

 

普通汽车服务绩效管理框架性实施方案内容摘要：
    报告说明
    由于普通汽车服务公司处于初创时期，各项工作仍在起步阶段，本报告关注的重点是尽可能详细地进行绩效管理体系的总体介绍、指标体系的详细分解，为普通公司开展有效的绩效管理提供整体思路
    本报告首先结合普通汽车服务公司的情况对绩效管理体系的KPI考评体系、计划预算体系、目标管理体系作了介绍，然后重点对普通公司2003年的计划预算大纲进行了指标分解，提出了普通公司2003年部门经理以上管理人员的KPI指标内容，并提出了实施绩效管理的思路
    绩效管理是个动态的不断改善的过程，一方面要根据不同的阶段工作重点改变考核的主要内容，另一方面，随着普通公司在绩效管理上的经验积累不断加大考评的力度和深度
    建立绩效管理体系的目标
规范公司目标管理，完成公司年度预算（财务目标 / 非财务目标）
明确上下级在工作中的期望，明确个人岗位责、权、利，控制经营风险
及时沟通、反馈，及时发现工作中的问题，及时指导帮助
配合薪酬方案，实现考评规范化，达到公平/公开的激励
配合员工职业生涯发展规划，实现良性晋升 / 淘汰机制

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