基于平衡计分卡的绩效管理体系(PPT 46页)

提  纲
为什么提出平衡计分卡
平衡计分卡的基本内容
平衡计分卡的作用
如何导入平衡计分卡
平衡计分卡的使用条件
应用平衡计分卡应注意的问题
企业关键绩效指标

为什么提出平衡计分卡
◎绩效管理正成为一个日益重要的问题
◎传统的绩效管理考虑的指标范围比较单一，主要侧重于对结果的考核
◎平衡计分卡的提出是
为了有效链接企业战略
和绩效管理

传统的以财务指标为核心的绩效评价体系的主要思想
传统财务评价指标的弊端
财务评价指标反映的是企业过去的经营成果，不能反映企业现在和未来的业绩水平，具有滞后性；

单纯的财务评价指标不能全面衡量公司的经营状况和管理者的业绩水平，有些经营活动是难以用财务数据来衡量的，具行片面性；

财务评价指标只反映结果，不反映过程，会导致机会主义、短期行为。例如，过分重视短期财务指标，可能导致经营人员减少有关企业未来增长的投资，包括新产品开发、人力资源培训、信息系统开发等，从而侵蚀公司创造未来业绩的能力，还可能使经营者通过提价、降低服务水平等方式来提高短期获利能力，而使企业丧失客户。

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