願景領導與策略績效管理(PPT 36页)

想清楚什麼是成長
1997福特汽車之資深經理人訓練課程
羅勃特.古羅泰如何在八0年代使可口可樂成功地轉型
「全世界四十四億人口，平均每人每天消耗多少液體飲料？」(64oz)
「每人每天消耗多少可口可樂？」(<2oz)
「我們在每人每天飲料胃納量的市場佔有率是多少？」
這是可口可樂轉型的開始，
他們從一個成熟產業裡
備受威脅的市場領導者，
變成有始以來最大的市值創造者。
福特的池水在哪裡？
公司創造的附加價值不超過15個百分點，獲利率通常少於4個百分點─和超市雜貨業差不多，只不過存貨較少。
在一部車的壽命期內，消費者的主要花費是貸款,保養,維修，以及所有其他涉及使用和所有權的服務。
福特的「池水」─終身使用所有其他附加服務的產品。

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