行政秘书培训(PPT 14页)

目标
掌握标准的秘书接待方式
提高电话接听技能
学会使用交流与沟通技巧
上司心目中理想之秘书
与上司相处之道

外表与礼仪小贴士
佩戴胸卡                             
着装得体
真诚微笑
礼貌耐心
交谈时应站立
交谈时注视对方
交谈时不双手抱于胸前

..............................