教你如何做好一个优秀的行政秘书(ppt 14页)

教你如何做好一个优秀的行政秘书目录：
一、掌握标准的秘书接待方式
二、提高电话接听技能
三、学会使用交流与沟通技巧
四、上司心目中理想之秘书
五、与上司相处之道

教你如何做好一个优秀的行政秘书内容简介：
1.电话铃响三声内接起
2.热情问候
3.表明自己的身份
4.说话时保持微笑
5.礼貌地称呼对方
6.调整好音量和语速
7.表示兴趣和关注
8.保持冷静与礼貌
9.将留言记录在留言簿
10.重复对方的话
11.及时转达留言
12.请求对方等候先询问
13.告知对方要等多久
14.掌握简单的英语会话

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