员工礼仪手册(doc 17页)

目     录
基础知识篇：  礼仪的来源
注重礼节
正确的态度
培养心智
为人处事篇：  主动打招呼
使工厂气氛明朗的七语言
适宜的回答方式
与人相处（上级、同事、下属）
相互合作、相互协调
同外界人员交往时应注意
日常反省检查表
工作礼仪篇：  工厂的纪律
上班前的准备
正确的作业服装
适宜的仪表
戴好厂牌
必须参加早会
开始工作前的准备
工作中的礼节
下班前的整理整顿
在写字楼
在车间
在楼道中
打电话时
与人交谈时应注意
文书作业时
参加会议
因公出差
晚上加班
下班时
生活礼仪篇：  中午休息
在食堂的礼节
在宿舍
在图书阅览室
洗手间的礼节
保持工厂内的清洁
球场运动
外出时应注意
去银行取工资
结语：从现在开始----培养良好的习惯
礼仪知识篇

 

“礼仪”的来源
    很久以前，凡尔赛宫有一个美丽的花园。但是，不爱护花园的人们践踏花园，使众多竞香争艳的花朵全被毁坏了。
于是，宫殿的人们就竖起了“严禁入内”的招牌。“招牌”在法语中叫做“埃其开多”。后来“埃其开多”一词就不仅指的是“招牌”的意思，而是指“不要践踏心灵的花园”，进而被引伸为“礼仪、修养”。
注重礼节
礼节是良好教养的基准，所谓适当的行为就是指注重礼节的行为。
礼节的本质就是不要给别人添麻烦。即使别人不这样做，自己也应从我做起。只有树立这样的意识，你才能在工厂中建立良好的礼节习惯，缓和工厂气氛，友好地同他人共事，以建立一个明朗活泼的工厂，成为一名出色的员工。
换句话说，仅考虑自己的人，不能说是一个品格良好的人。

 

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