角色模型与技能模型LRBG(ppt 30页)

第一章、 角色模型
第二章、 技能模型
第三章、 “角色模型”和“技能模型”的使用

 

第一章、 角色模型
人力资源体系设计的前提是对组织内部各个岗位进行岗位需求和相对重要性分析
在岗位需求和重要性和评价中必需确定评价指标，罗兰.贝格运用了综合计分卡来确定评价指标
描述
综合计分卡从内外部、长短期四个角度全面考虑了对企业关键成功要素的影响方面
运用综合计分卡的框架确保公司的“角色模型”和公司特定需要的一致性
角色模型中的指标是用来衡量职位对企业关键成功要素的贡献程度和重要性（如：关键成功要素：成本领先，角色模型的指标即为：对成本的责任）
“角色模型”中各指标中具体内容和公司的关键成功要素要保持一致，因各公司成功要素不同，因而具体指标也不一样
A公司的成功要素
与政府部门和重要客户的良好关系
对客户满意度的影响和贡献
股票市场的绩优表现
高效的销售体系（”以销售为驱动“）
有竞争力的成本结构
受激励的高素质人才
高效的组织

..............................