我国某酒店奖惩管理制度(doc 9页)

我国某酒店奖惩管理制度内容摘要：
一、奖励
1、奖励的方式
员工符合奖励条件者，由部门经理提名，并书面报人事部审核，中心经理批准。
奖励的方式为：
（1） 通报表扬：在中心一定会议上或书面通知进行表彰。
（2） 发奖品或奖金：一次性给实物奖品或奖金。
（3） 授予先进员工等称号。
2、奖励的条件
A、符合下列条件之一者，将酌情给予通报表扬。
（1） 在对外接待中，服务（工作）态度好，创造良好社会影响者。
（2） 为宾客提供最佳服务，工作积极热心，事例突出，受到宾客特别表扬、为中心赢得信誉者。
（3） 主动处理一般特殊情况，避免发生较大问题者。
（4） 半年内受到书面表扬两次以上者。
（5） 拾获客人贵重财物交出者。
 （6） 对改革中心管理，提高服务质量有重大贡献者。
（7） 坚持原则，勇于同坏人坏事斗争，制止或纠正严重损害中心声誉的错误行为者。 通报表扬由各部门经理提出建议，报中心经理批准，给予奖励。
 B、符合下列条件之一者，将给予奖品或奖金。
（1） 发现较大事故苗头，及进采取措施，防止重大事故发生者。
（2） 为保护宾客生命和国家财产，见义勇为者。
（3） 代表中心参加技术业务比赛、竞赛，以及代表中心参加院级以上单位组织的文化、艺术、体育等比赛、竞赛取得优异成绩者。
（4） 努力钻研技术，获得等级证书者。

 

 

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