素质与能力模型培训讲义(ppt 33页)

素质与能力模型培训讲义目录：
一、素质及其特点
二、素质模型与HRM
三、素质的获取：追求人与岗位、人与组织匹配的人员录取过程
四、素质的增进：员工培训+职业生涯规划

 

 

素质与能力模型培训讲义内容摘要：
什么是素质：
        素质是指个体完成一项工作与任务所具备的基本条件和基本特点，包括感知、技能、能力、气质、性格、兴趣、动机等个人特征。
素质的特点：
1、稳定性：素质并不只存在于一时一事中，而是体现于个体活动的全部时空中。表现为一个人某种经常和一贯性的特点。在时间上，素质的表现虽然偶尔间断，但总体上却是持续的；在空间上，素质的表现虽然有时相异，但总体上却是一致的。
2、可塑性：个体的素质是在遗传、环境和个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，并非天生不可变的。不健全的素质可以健全起来，成熟的素质也许会退化萎缩，缺乏的素质可以通过实践和学习获得提高，一般性的素质，可以训练成为特长素质。
3、差异性：“一娘生九子，九子各不同。”“一棵树上长不出两片完全相同的叶子”。
4、表出性：素质虽然是内在的与隐蔽的，但它总会通过一定的形式表现出来。行为方式、行为过程与工作绩效是素质表现的主要媒体与途径。 
什么是能力：
        能力 是用以达成工作目标的可以测量的工作习惯与个人技能的书面表达。因此，领导艺术、创造力、表达技能都可以看作是能力的范畴。
        描述能力最好的语言是行为语言。
譬如团队沟通能力：
        能够就团队正在开展的工作的质量提出问题；能够描述和区分团队成员在团队中的角色和作用；能够复述重要的思想观点关确保自己已经准确理解；能够针对工作中出现的问题发表自己的意见和看法，为团队绩效作出贡献。

 

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