绩效评价与绩效管理教学课件(ppt 155页)

   绩效评价与绩效管理教学课件目录：
1、绩效
2、绩效评价
3、绩效评价工具
4、绩效评价中的问题
5、谁来评价
6、绩效面谈
7、绩效评价实践
8、绩效评价的有效性问题
9、绩效管理
10、以TQM为基础的绩效评价
11、绩效管理系统

 

绩效评价与绩效管理教学课件内容简介：
    绩效计划：没有商定绩效计划，被考核者印象模糊，认为自己把制定计划，编制预算，监控服务员的工作做好就行，以至于在考核中，没有一个对被考核者进行全面评价的依据。绩效评价：指根据雇员个人的绩效标准，来对其当前以及过去的绩效进行评价。
    绩效评价工具与人的关系：不能唯工具论，绩效评价核心是比较，是人与人之间的关系，表面的绩效差异，事实上的人与人之间的差异。
    关键绩效指标法(Key  Performance index ,KPI)：也叫关键点特征选择法。指确定那些足以反映考核对象的本质特征和行为。
    关键绩效指标的确定，是在工作分析的基础上，以可以定量化或行为化的岗位职责的核心部分作为考核指标的方法。

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