某彩印公司质量手册的管理和控制(doc 35页)

某彩印公司质量手册的管理和控制目录：
修订记录……………………………………………………………………1
目录………………………………………………………………………2/3
手册发布令  ………………………………………………………………4
0.1公司简介………………………………………………………………5
0.2任命书…………………………………………………………………6
0.3权责列表………………………………………………………………7
0. 4质量手册管理和控制………………………………………………8/9
1、总则    …………………………………………………………………10
2、引用标准  ………………………………………………………………10
3、术语和定义  ……………………………………………………………10
4、品质管理系统  …………………………………………………………11
4.1一般要求  ……………………………………………………………11
4.2文件化要求……………………………………………………………12
4.2.1一般要求……………………………………………………………12
4.2.2品质手册……………………………………………………………12
4.2.3品管系统文件管制…………………………………………………12
4.2.4品质记录管制………………………………………………………13
5、管理责任  ………………………………………………………………14
5.1管理者承诺……………………………………………………………14
5.2顾客导向  ……………………………………………………………14
5.3品质政策  ……………………………………………………………14/15
5.4品质管理系统规划  …………………………………………………16
5.4.1品质目标……………………………………………………………16
5.4.2品质系统规划流程…………………………………………………16
5.5责任、职权与沟通……………………………………………………17/21
5.5.3内部沟通……………………………………………………………23
5.6管理审查  ……………………………………………………………23
5.6.1概述  ………………………………………………………………23
5.6.2审查的输入  ………………………………………………………23
5.6.3审查的输出  ………………………………………………………23
6、资源管理  ………………………………………………………………24
6.1资源的供应  …………………………………………………………24
6.2人力资源  ……………………………………………………………24
6.3基础建设  ……………………………………………………………24
6.4工作环境  ……………………………………………………………24
7、产品实现  ………………………………………………………………25
7.1产品实现的策划 ………………………………………………………25
7.2顾客相关的过程 ………………………………………………………25
7.2.1产品/服务相关要求的确认 …………………………………………25
7.2.2产品/服务相关要求的审查 …………………………………………25
7.2.3客户沟通 ……………………………………………………………26
7.3设计和开发 ……………………………………………………………26
7.4采购 ……………………………………………………………………27
7.4.1采购过程 ……………………………………………………………27
7.4.2采购资讯 ……………………………………………………………27
7.4.3采购物料的质量验证 ………………………………………………27
7.5生产和服务供应 ………………………………………………………27
7.5.1生产和服务供应的管制 ……………………………………………27/28
7.5.2生产和服务供应过程的确认 ………………………………………28
7.5.3鉴别和追溯 …………………………………………………………28
7.5.4客户财产 ……………………………………………………………29
7.5.5产品防护 ……………………………………………………………29/30
7.6量测和测试仪器的管制 ………………………………………………30
8、量测、分析和改善 ………………………………………………………31
8.1概述 ……………………………………………………………………31
8.2量测和监控 ……………………………………………………………31
8.2.1客户满意度 …………………………………………………………31
8.2.2内部审核 ……………………………………………………………31
8.2.3过程的量测和监控…………………………………………………32
8.2.4产品的量测和监控 …………………………………………………32
8.3不合格品的控制 ………………………………………………………32/33
8.4资料分析 ………………………………………………………………33
8.5改善 ……………………………………………………………………34
8.5.1持续改善 ……………………………………………………………34
8.5.2纠正行动 ……………………………………………………………34
8.5.3预防行动 ……………………………………………………………34

 

 

 

某彩印公司质量手册的管理和控制内容摘要：
0.4质量手册的管理和控制
1.0格式
 1.1现用的封面页及内容的表格为固定格式，一直沿用，如果变更，视作修订。  
 1.2手册全册采用版本管理，而每个章节采用版次管理。
2.0编写
    本质量手册由管理者代表负责组织相关人员，根据公司质量方针与目标，结合ISO9001标准条文要求而建立，是公司质量体系的纲领文件。
3.0审批
 3.1本手册由管理者代表会同体系内相关职能部门管理人员共同审核定稿。
 3.2本手册经公司最高管理者批准后生效并发布实施。
4.0发行
 4.1本手册为受控文件，遵守第4章“文件和资料控制”整个运作过程。
 4.2本手册作为公司质量体系的纲领，策划并定义了所有的质量活动，需发放至各部门。
5.0使用
    本手册展示质量要求如何被达成，对外可增强顾客信心，对内可提高经营管理的效能。概述可作为如下用途：
 5.1作为公司内部质量运作以及所有质量活动的依据。
 5.2作为第二方、第三方质量审核使用。
 5.3作为宣传广告使用，向顾客展示质量保证的原理及证据，增强信心。

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