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国际饭店员工培训手册(doc 60页)

所属分类：
员工手册
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国际饭店员工培训手册(doc 60页)内容简介
主要内容
概要： 饭店概况
饭店基本知识
饭店意识
服务心理
行为规范
安全消防常识及食品卫生知识
电话接听与服务
培训管理规定

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