人际沟通技巧及管理手册(doc 39页)

人际沟通技巧及管理手册目录：
一、沟通的功能
二、沟通的陷阱
三、沟通的技巧
四、如何提升沟通的效果

 

人际沟通技巧及管理手册内容简介：
    现代社会是一个沟通的时代，沟通不再是谈判家的专利，而是每个人必备的能力。拥有良好的人际关系，不但是快乐生活的源泉，更是能否取得成功的关键。每个人的自我了解来自省，另外的来源即是他人。别人就像是镜子一样，当我们和他人互动时，可以从别人的反应或回馈中，发展出清晰、正确的自我画像。因此， 人际网络愈广就拥有愈多的镜子，也就有多方面的回馈，让你不必只从少量的回馈中就给自己下对结论，这样对自己比较公平。

..............................