人力资源考核技术之平衡计分卡(ppt 39页)

人力资源考核技术之平衡计分卡目录：
一、了解平衡计分卡产生的历史背景
二、了解平衡计分卡的基本概念
三、了解平衡计分卡的作用及其优势
四、初步了解平衡计分卡的建立流程

 

人力资源考核技术之平衡计分卡内容摘要：
中外企业都不可避免地经历了短命的惨痛教训：
     1957年的美国S&P500企业在1997年时只有74个仍然存在；其中只有12 (2.4%) 家企业从1957到1997年始终业绩好于整个股票市场
     1955年的财富500强企业今天只有不到一半的企业还存在；财富500强企业的平均寿命只有40-50年
     全球华人家族企业的寿命为10.3年，而中国民营企业的平均寿命仅为2.9年；好的民营企业也难逃八年轮回的怪圈
企业真正的价值包括专利、品牌、人才、能力等一个完整的价值组合：
     价值组合：专利、品牌、行业专长、人才、核心能力、好的主意、知识产权
     改变行业竞争规则的能力和潜力数据库、专家系统、知识银行关系网络、特殊关系
     客户忠诚度:市场份额 核心技术
     速度:  传播、决策、寻找合作者、执行能力改进 独立、积极的、有智慧的董事会有智慧的员工群体
平衡计分卡创建于上个世纪90年代初，目前已经在国际上被广泛应用，成为绩效测评的最佳模式：
     诞生于90年代初，概念来自于著名的哈佛大学学者Kaplan和著名的管理咨询专家Norton
    原理：对一个公司来说，仅仅测评年度财务结果无法准确评估公司的整体情况：只有将注重客户和市场，通过完善内部运作，提升公司整体创新，学习和发展的能力才能到达预期的财务结果
     方法：分析公司实现愿景目标和近期目标的战略措施或成功要素，将之转化为绩效指标并通过层层分解使其落实于部门及关键职位。作为沟通战略和测评关键领域的工具，平衡计分卡将全员努力指向实现公司战略和目标
     平衡计分卡作为绩效管理的主要部分已在行业中被认为最佳实践模式

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