绩效管理与部属协助技巧课程讲义(ppt 115页)

绩效管理与部属协助技巧课程讲义目录：
一、主管的绩效管理角色
二、领导者的工作
三、将人材变人财
四、绩效管理的迷思
五、绩效管理的目的? Why
六、绩效管理引导行为
七、平衡计分卡放大绩效指标格局
八、绩效管理的指标?(what)
九、宅配员绩效控制与设定
十、绩效的过程控制职能
十一、设定核心工作流程目标
十二、绩效的结果控制目标
十三、成功导入目标导向绩效管理的流程
十四、影响员工工作绩效的潜在因素
十五、主管的座右铭
十六、绩效面谈开场10招
十七、非语言的沟通
十八、角色扮演--个案#2
十九、绩效面谈行为检核表(1)
二十、推动绩效管理的挑战
二十一、推动绩效管理的十大建议
二十二、积极的沟通言辞
二十三、领导者的座右铭
二十四、先找出影响绩效原因才能对症下药
二十五、造成问题部属的潜在因素(1)
二十六、造成问题部属的潜在因素(2)
二十七、影响员工工作绩效的潜在因素--第1名
二十八、影响员工工作绩效的潜在因素--第2名
二十九、影响员工工作绩效的潜在因素--第3名
三十、绩效面谈八大前置作业
三十一、决定面谈策略
三十二、绩效面谈之策略
三十三、社会信任度调查
三十四、计划书范例
三十五、设定目标方向
三十六、衡量策略与目标
三十七、设定客户重视的目标
三十八、不同职阶的绩效设定
三十九、平衡计分卡(BSC)的四种绩效指标

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