平衡计分卡培训教材(ppt 50页)

平衡计分卡培训教材目录：

一、导引
二、战略管理的第一步:描述
三、战略地图与平衡计分卡

 

平衡计分卡培训教材内容摘要：

一、三个要素的理念：
如果你不能衡量（第二个要素），那么你就不能管理（第三个要素）；
如果你不能描述（第一个要素），那么你就不能衡量（第二个要素）。
如何描述战略就是战略地图，如何衡量战略就是平衡计分卡，管理战略就是战略中心型组织：
  突破性成果 = 战略地图 + 平衡计分卡 + 战略中心型组织
二、KPI的特点是：
①指标（仅仅），没有因果关系；
②鱼骨图、头脑风暴法、突发性的管理要求。

 

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