人力资源管理信息化方案(doc 23页)

随着人类迈进二十一世纪，企业必将发生更为深刻的变化，促成这些变化的主要原因可以归结为以下几个方面：
1）教育和工业向世界扩展，引起全球性激烈竞争，加剧了市场变化，市场需求更加不可预测。
2）大市场不断细分，成为特定市场。顾客的需求更趋于多样化、个性化，多品种、小批量的生产任务频繁。
3）企业与增值链上的供应者和顾客之间、与其它企业之间的合作程度和范围不断扩大。
4）变化着的社会价值，例如环境与就业，不断影响企业决策。
企业要在新的竞争环境下求得生存，不仅要为顾客提供竞争性的价格，在保证质量的同时降低成本，而且要快速、敏捷地适应市场变化，生产符合顾客个性化要求的产品。换言之，要获得竞争优势，企业必须懂得如何把专业知识和技术恰当地同产品、服务、时间和空间等信息结合起来，取得实际效益，让顾客至少实现企业的最低利润目标。与各社会集团中的顾客（包括单个顾客）建立起互利互惠的合作关系。
“从成为世界级的供应商，到成为世界级的顾客使者，这样的转变是进入21世纪后，企业获得长期战略优势的基础。”
领先的企业坚持以顾客为中心，正调整他们的努力方向，以实现其经营目标：
l 促使物流、生产和财务计划能力的有效集成，以快速响应全球市场机会
l 通过优化产品和完善服务、准时交货和优质的质量保证体系来使所有顾客满意
l 优化资产利用率、降低经营成本，以赢取更多的利润
l 与供应商、特定合作伙伴和服务提供者建立动态联盟，以减少供销链中导致拖欠与浪费的环节
利用信息技术提高企业管理效率，对提升企业整体管理水准是行之有效的手段。
卓越的A/e产品内含先进的管理思想，能够胜任企业物流、资金流、信息流的综合管理任务，帮助企业优化流程，为企业管理层和所有员工推行管理提供最佳的控制手段。

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