企业人力资源管理人员资格考试试题(doc 38页)

企业人力资源管理人员资格考试试题内容摘要：
  一、职业道德理论知识部分（1~8题）
  答题指导：
  该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。
  请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
   错选、少选、多选均不得分。
  （一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）
  1、下列说法中，违背办事公道原则的选项是（ A   ）。
（A） 某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
（B） 某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
（C） 某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
（D） 某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
  2、（   C ）是公民道德建设的核心。
（A）集体主义        （B）爱国主义     （C）为人民服务     （D）诚实守信
  3、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（  C  ）。
（A） 个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识
（B） 个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神
（C） 自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神
（D） 自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识
  （请结合下面的案例，回答第4~5题）
  一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。”小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。
  4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的哪项要求？（  D  ）
（A）表情从容      （B）举止得体     （C）态度恭敬     （D）忠于职守
  5、小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的看法是（  D   ）。
（A）此乃人之常情                   （B）维护自我尊严的需要
（C）无所谓对错                     （D）不应这样做

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