某物业服务公司新员工培训手册(DOC 37页)

 一、安方物业公司简介
二、员工培训制度
三、物业管理基础知识
1、物业安全服务管理的含义
2、物业工作人员纪律
3、物业工作人员行为规范
4、物业工作人员工服管理规定
四、安保人员知识和能力培训
1、治安管理的具体内容
2、车辆管理制度
3、消防安全管理制度
4、保安人员岗位形象举止和礼仪
5、保安人员巡逻岗位职责
6、保安人员交接班制度
7、保安人员值班制度
五、保洁人员知识和能力培训
1、小区保洁内容
2、卫生清洁管理标准
3、清洁服务规范
4、卫生消杀管理制度
六、突发事件的处理
七、安全防卫和正当防卫

第一章 总则
第一条 为规范公司新员工培训管理，使新员工尽快
熟悉和适应公司文化，增强新员工的适应性，提高新员
工的工作技能，特制定本培训制度。
第二条 培训原则
1. 循序渐进原则。培训内容的制定要遵守循序渐进
的原则，要使培训学员能够消化。

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