平衡计分卡医疗产业之应用培训教材(ppt 36页)

何謂平衡計分卡
企業為何需要平衡計分卡
平衡計分卡實行步驟
平衡計分卡的作業流程
平衡計分卡的四大構面
平衡計分卡的展開模式
導入平衡計分卡之背景
將使命轉化為期望的結果
使命的特性
使命的內容
本院的使命
價值觀的影響
建立共同之價值觀，可以使員工…..
什麼是願景？
WhatisaVision
如何發展願景
如何管理願景
願景如何溝通
經營公司的三大基石
本院的SWOT分析
本院的五力分析
本院的策略
阮綜合醫院的策略地圖
平衡計分卡提供轉化策略為營運的架構
財務管理指標(FM)
客戶管理指標(CRM)
本院92年度平衡計分卡指標
本院94年度平衡計分卡指標
財務指標
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