人际风格BEHAVIORSTYLE(ppt 57页)

课程目的
确定顾客行为模式和特色，这些行为影响他买东西的方式及意愿．
了解他人的人际风格以预测他们的需要．
学到技巧使你能确定你的客户，同事，家人和朋友的人际风格．
以合于客户型态的行为（人际调适）达成目的
人际关系－F.A.B.
FEATURE         特性：了解人际关系．
ADVANTAGE  优点：学到四种基本人际风格的定义及应对技巧．
BENEFIT           益处：知道客户的型态以后，用适当的方法来达到销售的目标，超越　１００％指针，达成客户满意，增进协和的人际关系．

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