绩效反馈与改进应用培训教材(PPT 49页)

1、绩效反馈、绩效反馈面谈的含义
2、绩效反馈面谈前的准备和注意问题
3、绩效改进
第六章  绩效反馈与改进应用
主要内容
第一节  绩效反馈
一、绩效反馈的意义(p283)
二、反馈的技巧
三、对错误的行为进行反馈的方法负面反馈的best原则
四、对正确的行为进行反馈正面反馈遵循的原则(p286)
五、自我反馈机制(p287)
第二节 绩效反馈面谈
二、绩效反馈面谈的目的（p289）
绩效反馈面谈表
三、绩效反馈面谈的方法
（一）绩效反馈面谈前的准备
（一）绩效反馈面谈前的准备
（二）设计面谈的过程
（三）分析和诊断绩效问题
四、绩效面谈注意的问题
两种面谈气氛的对照
绩效评估面谈案例
绩效面谈实例
绩效差距分析：绩效的多因性
差距原因分析与解决
举例：XXX公司某员工绩效诊断
绩效问题解决策略
三因素法
全面绩效诊断表
三、员工绩效改进计划
举例：XXX公司某员工绩效问题解决策略
第四节  绩效评价结果的运用
应用一：培训与开发
应用二：劳动工资与报酬
绩效反馈是使员工了解自己绩效水平的各种绩效管理的手段。
反馈是使人产生优秀表现的最重要的条件之一。
缺乏具体与频繁的反馈是绩效不佳的最普遍原因之一。
1、强调具体行为
2、反馈要指向可控制的行为
3、使反馈对事不对人
4、反馈要指向具体目标

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