绩效面谈实务培训讲义(PPT 35页)

案例：王经理的绩效面谈
思考
什么是绩效管理
绩效管理的流程
绩效管理中的角色分工——HR部门
绩效管理中的角色分工——部门主管
绩效管理中的角色分工——员工
什么是绩效反馈面谈
为什么要进行绩效反馈面谈
绩效反馈怎么谈？
绩效反馈面谈的流程
绩效反馈面谈前的准备
案例分析
面谈准备三要项
绩效面谈氛围的营造
绩效面谈开始的沟通话术
绩效面谈中的问题清单
绩效面谈结束话术
绩效面谈中的沟通技巧
对比：面谈中的问与答
面谈中典型问题处理
绩效反馈面谈BEST法则
BEST法则的应用
绩效面谈记录表
案例解析:
案例:
现场演练
绩效面谈效果的自我评估
..............................