某公司人力资源部管理手册(DOC 18页)

培训对象与培训内容
新员工岗前培训
集团培训
海航企业文化
海航的组织架构
海航的经营方针与发展战略
海航的现代企业制度
航空基础知识
现代管理基础知识（含六个西格玛等）
办公礼仪与电话礼仪
实地参观
（各成员公司）公司培训
公司史
公司的组织机构
公司的产品、业务范围和未来发展
工资报酬、考勤制度等相关公司规章管理制度
职业道德
安全教育
（各成员公司）部门培训
本岗位的例行业务及可能的临时性业务
本岗位所必备的业务知识
本岗位所必需的工作方法和工作技能
在职员工培训
业务知识与业务技能
外语、计算机等基础知识
基础管理知识，包括自我管理、团队行为、六个西格玛等
管理干部培训
高层管理干部培训
管理知识与管理技能，包括企业家行为及责任感、
高级战略管理技术、资本运作、风险管理、投资决策、六个西格玛等
中层管理干部培训
管理知识与管理技能，包括企业价值、业务拓展及市场发展策略、
人力资源开发与管理、非财务经理的财务管理、领导艺术等
六个西格玛绿带、黑带课程
基层管理干部培训
管理知识与管理技能，包括项目管理、流程管理、
质量与生产效率管理、绩效评估与管理、团队建设等
（B系列）后备管理干部培训
管理知识与管理技能，包括交流与沟通技巧、团队协调技巧、
演讲技巧、会议主持技巧、公文处理等
六个西格玛绿带课程
培训组织机构及其职责
集团培训组织机构由集团人力资源部、海航培训中心、
各成员公司人力资源管理部门共同组成。
集团人力资源部职责
制定集团重大培训管理政策和制度；
协调集团内部培训费用标准和结算；
指导海航企业文化培训工作；
负责集团中高层管理干部培训；
统筹安排集团基层管理干部企业文化培训；
统筹安排集团新招聘应届毕业生岗前培训；
负责集团总部员工各类培训。
海航培训中心职责
接受集团各单位委托，承接海航企业文化培训、管理知识与管理技能培训和基础知识培训；
制定集团内部委托培训费用标准和结算方法；
向集团各单位提供培训教员、培训场地、培训设施、培训信息等培训资源及考试等支援服务；
负责集团内部网络的网上培训与教学工作。
各成员公司人力资源管理部门职责
制定本公司培训管理政策与制度；
制定本公司培训规划和培训计划；
负责本公司基层管理干部和（B系列）后备管理干部培训；
负责本公司员工各类培训；
负责编制和上报月度培训报表。
培训管理程序
年度培训计划编制
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