施工单位基础管理考核评价表(DOC 33页)

1)产出（财务）方面：如资本报酬率、现金流、项目盈利性等指标。
1)以目标、战略作为导向的企业：当企业树立了的长远发展目标之后，
战略的作用就是为解决“如何才能达到这个目标”的问题提供思路。
平衡计分卡的成功之处就是将企业战略置于管理的中心，
所以企业要应用平衡计分卡，须以战略作为企业的导向。
1)信息时代企业的成功，依赖于对知识资产的持续投资和管理，
依赖于从职能专业化向基于顾客的流程运作的转变。
传统的财务模式绩效管理偏重有形资产的评估和管理，
对无形资产和智力资产的评估与管理显得无力。
1)外部衡量和内部衡量之间的平衡：　
将评价的视线范围由传统上的只注重企业内部评价，扩大到企业外部
；同时以全新的眼光重新认识企业内部，将以往只看内部结果，
扩展到同时还注意企业内部流程及企业的学习和成长这种企业的无形资产。
1)平衡记分卡是一个战略管理系统：利用平衡记分卡作为核心战略管理的衡量系统，
完成对关键过程的有效控制和资源的优化配置。如：
1)建立公司的远景与战略。确定公司的行业及发展，找到当前的位置以及未来的目标。
可采用“SWOT分析”“PEST分析”等方法。公司的远景与战略要简单明了，
使其能够可以采用一些业绩衡量指标。
1)结果性指标和驱动性指标
1)财务方面：  我国企业多数面临现金流的问题，在具有高营业额的情况下，
利润率却很低。因为机制的闲置资产使用率低，坏账多等为企业头疼的问题。
1.“适合中国公司的平衡计分卡” Dr. Gary Ching  2002
1.对实施平衡记分卡的难度有所准备
1.平衡记分卡提出的背景
2)具有协商式或民主式领导体制的企业：在激烈的竞争中，
采用平衡计分卡要求企业必须采取“四轮驱动”（前轮是员工的积极参与，后轮是管理者的管理）
模式，唯有这样，才能使企业机动灵活、反应快速地运行于市场经济之中，
而不会陷入经营管理失败的泥潭之中。平衡计分卡必须在民主式管理风格的企业平台上运行，
使员工能够充分参与企业战略的制定与实施。
2)学习与成长方面：从创新和学习角度评价企业运营状况：可用新服务收入所占比例、
提高指数、雇员建议数、雇员人均收益等指标。
2)市场方面：  缺乏相关的市场信息，决策不能科学化；不能够进行市场细分，
缺乏客户忠诚度；无法应对竞争对手和经济全球化的挑战，市场份额无法扩大甚至在缩小。
2)平衡记分卡表明了源于战略的一系列因果关系，发展和强化了战略管理系统。包括
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