如何制定和分解KPI(PPT 36页)

SMART原则
制定KPI指标的要点
绩效目标的设计程序
KPI分析——成功关键分析
成功关键分析
KPI要素解析
KPI的选定
KPI分解的两条主线
按组织结构分解，目标—手段方法
按主要业务流程分解，目标—责任方法
建立KPI的方式
依据平衡计分卡建立KPI体系
依据部门承担责任的不同建立KPI体系
依据职类职种工作性质的不同建立KPI体系
依部门承担责任建立KPI
KPI指标的描述
指标名称——项目及时完成率
指标定义——某一时期研发部门立项产品实际完成量与计划完成量的比  率
设立目的——考核研发部门的项目及时完成情况
计算公式——项目及时完成率=实际完成量/计划完成量*100%
相关说明——计划完成量根据研发部门月滚动计划计算当期未完成
项目，递延下期计算
数据收集——研发部门
数据来源——研发部门
数据核对——人力资源部
确定KPI指标权重的意义
权重突出了重点目标
权重体现出意图引导和价值观念
权重直接影响评价结果
权重是企业评价的指挥棒
权重最终将左右和影响企业文化建设
确定指标权重的原则
以战略目标和经营重点为导向
系统优化
考核者的主观意图与客观情况相结合
指标权重确定的关键
两次权重分配
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