情绪态度压力与管理培训教材(PPT 90页)

第五章 情绪、态度、压力与管理
第一节  情绪与管理
     2、情绪的构成
情绪的表现形式
3、 情绪的表现与类型
（二）情绪的分类
（三）情绪的外部表现
非语言表达
适当宣泄情绪
向消极情绪SAY GOODBEY
第二节  态度与管理
主要内容
2.态度对组织行为的影响
四、工作满意度
（三）提高工作满意度的方法
第三节 压力与管理
二、压力来源与表现
压力来源
面对逆境: 泥土或星星
消极对策: 舒缓压力
积极对策: 面对压力
失去与拥有
感悟
三、压力的分类
1、时间压力带给人的反应
2、 工作任务压力
3、变化压力带给你的反应
4、人际关系压力带给你的反应
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