办公类礼仪课件(PPT 98页)

目  标
沟通的影响力
商务礼仪的四个基本面
礼仪的起源
收   益
礼 仪 的 优 势！
商务礼仪 V 社交礼仪：
仪容
男士/女士的仪容和化妆礼仪
女士的仪容和化妆礼仪
职业女性化妆礼节：
仪表
有关西装的钮扣：
领带和衬衫的搭配
鞋子
女性服饰应把握的原则
仪表（服饰）
仪　态
身体态势与风度
体态语
表情语
目光
电话技巧
电话礼仪
办公室礼仪
接待访客
主人的职责
如何接待公司访客
介绍
介绍礼节
介绍他人时，遵循以下几个原则：
握手
良好握手习惯的6个技巧
握手礼仪
名片礼仪
名片的递、过目、放、收的礼仪
过目礼
放和收
会议礼仪
有效社交的12个技巧
对抽烟人的提示
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