护士礼仪培训教材(PPT 47页)

护士礼仪培训2013-1-29主讲：黄欢
一、护理人员职业道德规范
护理人员职业道德规范
二、护士职业语言的礼仪规范
2、护理服务中我们要做到七声：
3、不可以与病人发生争执
4、护理服务中的服务忌语 
三、护士的仪表礼仪规范
护士面部礼仪基本要求
目  光
微 笑
护士的帽子
戴燕帽的发型
戴口罩（一）
取下后应折叠好放在上衣口袋内
穿护士鞋
工作基本站姿(一)
护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
工作基本坐姿 (一)
工作坐姿要领
工作基本行姿
工作基本蹲姿
蹲姿要领
推治疗车
端治疗盘要领
端治疗盘（侧面观）
端治疗盘（下面观）
持病历夹要领
持病历夹
八、护士日常工作礼仪规范
1、接待新入院病人礼仪规范
接待新入院病人礼仪规范
2、护士的首问责任制的要求与规范
3、呼叫器不能代替观察巡视的要求
九、护士操作的礼仪规范：
护士操作的礼仪规范：
（1）操作前的礼仪规范：
（2）操作中的礼仪规范
（3）操作后礼仪规范

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