现代社交礼仪培训教材(PPT 49页)

一、礼仪的含义
一般人的表述之中，与“礼”相关的词最常见的有三个，即礼仪、礼节、礼貌。
礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、
动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它侧重于表现人的品质与素养。
礼节，通常是指人们在交际场合，相互表示尊重，友好的惯用形式。
礼仪，则是对礼节、仪式的统称。它是指在人际交往之中，
自始至终地以一定的、约定俗成的程序，方式来表现的律己、敬人的完整行为。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。
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