如何当好班组长(PPT 124页)

正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责
全面掌握班组日常管理的内容和要点
学习基础工作方法，加强自我培养
掌握有效沟通的要点，高效率地召开早会
学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力
加强部下培养，巩固班组建设
建立目标管理意识，在日常改善中提升班组业绩
强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变
现状
本次培训目的
课前一组测试
班组长的误区
班组长的定义
看清自己的位置
如何把握自己的角色
你曾经的班组长模型
班组长的职责
工作职责
班组长的责任与工作要项
班组长的使命
班组长的重要作用
班组长的素质要求
思考
企业各级管理者工作侧重
中国企业存在管理上的问题
泰勒的科学管理四原则
跳过管理的陷阱
何为管理
现场管理
第一节、有效的班组长沟通
第二节、跨部门沟通
如何接受任务？
再忙，也要沟通
沟通技巧
提问的技巧
不确定因素的困扰
执行无力与无效透析
如何制定工作计划？落实5W2H
一日之计在昨夜，每天进步一点点
四象限工作性质分析
工作跟催
一、改善与改恶
二、效率意识
三、工作改善四句八字诀
四、问题管理
五、合理化四步骤
六、PDCA循环不已
PDCA循环
游戏
第七讲班组长一日管理立足一日，着眼长远
班组长一日工作全貌
班组一日管理全貌
班组长的一天
班前会的目的
班前会的意义
如何召开高效的班前会
异常应对的几种情形
第八讲班组长目标管理
一、目标管理是班组长的重要职责
小游戏
目标管理原理图
目标管理三大步骤
班组目标管理体系的构建
二、班组目标制定
C-SMART原则
XX生产部绩效考核标准
制定班组目标的三大方法
三、目标推移管理
第九讲现场成本管理
现场的成本管理
生产中的七大浪费
生产成本的降低
第十讲班组团队的建设
如何打造高效班组团队
建设成功团队的4个阶段（一）
建设成功团队的4个阶段（二）
冲突的解决
如何应对下面场景
如何应对下面情景
忌言
技巧
建设成功团队的4个阶段（三）
建设成功团队的4个阶段（四）
完美班组团队建设的5W1H方法
对员工的工作教导
了解所承担的责任
教导的技巧
教导的方法
领导的方法与技巧—人性管理
团队有效性测试
..............................