如何当好班组长(PPT 238页)

课程目的
學習的心
演練
督导人员有那些职责
现场管理的要素
现场管理的目标
基層主管的每一天
督导人员应具备的知识与技能
二、工作教導（ＪＩ）
工作教导应有的理念
如何进行工作教导
如何教导
实作演练
三、工作方法（ＪＭ）
马斯洛需求层次理论
班组长如何对部属实施教育训练
个人品质及效率之管理
命令方式
如何做好早会
角色扮演
第一阶段工作分解
第二阶段进行自问
第三阶段展开新方法
第四阶段实施新方法
四、工作关系（ＪＲ）
 组织中基层主管的角色：
组织中基层主管所需的人格特质：
基层管理工作的特性
從拼圖中你看到了什麼？
下對上的沟通
受命前应注意事项
受命中应注意事项
受命后应注意事项
与上司沟通的要点
发现问题的四大要点
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