管理学培训课件(PPT 93页)

 管 理 学
刘 学北京大学光华管理学院博士后
1. 管理学导言
Peter Drucker 名言
管理既是科学,又是艺术:如何理解?
组织与管理者
管理职能
管理层次与每种职能的时间分布
成功的管理者与有效的管理者
管理学说史
思考题
主要参考书
讨 论
讨  论
3. 决策的程序与方法
一. 问题的识别
四.提出解决问题的方案
个人决策与群体决策
五. 方案的评价
 环境、战略、资源
5. 战略概念与特征
战略目标、宗旨与任务陈述
制定明确的宗旨、目标、任务的作用
企业的任务陈述--用户
识别客户需求
驱动产业竞争的力量
潜在进入者的威胁     现有企业的抗衡
卖方控制价格能力    买方控制价格能力
产业发展阶段与产业需求分析
 行业内部结构分析
竞争对手分析
竞争对手的潜在能力
宏观环境分析
组织设计的基本理念
组织的构成要素
组织设计
常见的组织结构形式
简单职能式结构
职能式结构的优缺点
矩阵式组织结构
矩阵式组织结构（中兴通讯）
矩阵式结构的优缺点
机械式组织结构与有机式组织结构
影响组织结构选择的主要权变因素（A）
影响组织结构选择的主要权变因素（B）
不同结构下管理的难点、重点
多元化的定义
组织变革与发展
组织变革失败的原因
如何实现有效的变革
领导的行为基础
态度
态度转变模型
人类行为的基本模式
马斯洛的需要层次论
赫茨伯格的双因素理论
期望理论:
公 平 理 论
强化理论
麦克利兰的需要理论
沟通过程
组织中信息流动的四种方式
非正式沟通---小道传播的动因
信息沟通的障碍
如何实现有效的沟通
领导与管理
影响不同风格效果的主要权变因素
不同风格在不同职位上应注意的问题
领导与领导风格
领 导 风 格
不同风格适应的环境
控   制
（不）适于严密控制的业务
适合于严密控制的业务的组织结构特点
不适于严密控制的业务的结构特点
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