组织行为学概述(PPT 155页)
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组织行为学概述(PPT 155页)内容简介
现象与问题
认知与印象管理
1-什么是“认知”？
2-认知的影响因素
2.1-影响认知的因素之一： 主观因素
2.2-影响认知的因素之二： 被认知者的特征
2.3-影响认知的因素之三： 情境因素
3-认知理论：
3.1-认知理论之一： 强化/联结理论
3.2.1-学习三大规律之一： 练习/使用律
3.2.2-学习三大规律之二： 效果律
3.2.3-学习三大规律之三： 准备律
3.3-认知理论之三： 环境与人相互作用理论
3.4-认知理论之四： 角色理论
4-认知偏差
4.1-认知偏差之一： 好恶评价
4.2-认知偏差之二： 负向效应
用人所长-马歇尔样板
4.3-认知偏差之三： 首因效应
4.4-认知偏差之四： 近因效应
4.5-认知偏差之五： 晕轮效应
诸葛亮-“七观法”
4.6-认知偏差之六： 刻板印象
4.7-认知偏差之七： 图式加工
4.8-认知偏差之八： 积极性偏差
4.9-认知偏差之九： 证实性偏差
4.10-认知偏差之十： 后视偏差
4.11-认知偏差之十一： 虚假一致偏差
4.12-认知偏差之十二： 自我中心偏差
5-印象管理：
5.1-识别他人的印象管理
5.2.1-自我印象管理之一： 移情（同理心）
5.2.2-自我印象管理之二： 根据交往对象
5.2.3-自我印象管理之三： 根据交往的情境
5.2.4-自我印象管理之四： 保持形象的一致性
5.2.5-自我印象管理之五： “得寸进尺”效应
5.2.6-自我印象管理之六： “门面”效应
5.2.7-自我印象管理之七： “投之以桃，报之以李”
5.2.8-自我印象管理之八： 恰当的自我表露
第二章
态度极其改变
1.态度的含义、特点、心理结构
2.态度的形成
3.态度的影响
4.态度与行为
5.态度的改变
5.1-态度的改变之一 态度改变的心理动力
5.2-态度的改变之二 抵制的方式
5.3-态度的改变之三 态度改变的劝说模式
5.4-态度的改变之四 说服效果的影响因素
沟通对说服效果的影响
情境对说服效果的影响
被说服者对说服效果的影响
中介过程对说服效果的影响
5.5-态度的改变之五 说态度改变的其它方法
6.员工工作态度
6.1-员工工作态度之一 员工工作态度的类型
6.2-员工工作态度之二 员工工作态度的优化
提高企业效益和竞争力的16种人力资源管理实践
第三章
激励
1-“激励”是要做什么？
2-“激励”的基础认识？
2.1-人性的几个方面
2.2-人类行为的公式
2.3-激励过程
2.4.1-需要、动机、行为的关系之一需要转变为动机的两个条件
2.4.2-需要、动机、行为的关系之二动机与行为的关系
2.4.3-需要、动机、行为关系的 运用
3-激励理论及其运用
3.1.1-内容型激励理论之一 需要层次论
马斯洛需要层次论的现实意义
需要层次与管理措施相关表
3.1.2-内容型激励理论之二 ERG理论
EGR理论：“受挫—回归”思想
3.1.3-内容型激励理论之三 双因素理论
3.2.1-过程型激励理论之一 期望理论
期望理论运用建议
3.2.2-过程型激励理论之二 公平理论
组织公正论
3.2.3-过程型激励理论之三 波特模式
3.3.1-行为改造型激励理论之一 强化理论
3.3.2-行为改造型激励理论之二 归因理论
3.3.3-行为改造型激励理论之三 挫折理论
第四章
群体心理与行为
1-群体成员的相互作用
1.1-群体成员相互作用之一 个人加入群体的动力
1.2-群体成员相互作用之二 群体的规范作用
1.3-群体成员相互作用之三 群体压力与从众
1.4-群体成员相互作用之四 群体助长
1.5-群体成员相互作用之五 群体干扰
1.6-群体成员相互作用之六 群体惰化
防止“群体惰化”的方法
1.7-群体成员相互作用之七 脑力激荡
怎样组织“脑力激荡”会议？
2-群体凝聚力
2.1-群体凝聚力之一 影响凝聚力的因素
2.2-群体凝聚力之二 凝聚力的作用
2.3-群体凝聚力之三 凝聚力与生产效率
3-群体决策
3.1-群体决策之一 群体决策与个人决策对比
3.2-群体决策之二 保守/冒险偏移
3.3-群体决策之三 群体思维
怎样降低“群体思维”的不良影响？
4-冲突管理
4.1-冲突管理之一 冲突的内容
4.2-冲突管理之二 冲突的好坏
4.3-冲突管理之三 冲突的解决方法
5-团队管理
5.1-团队管理之一 团队与群体的区别
5.2-团队管理之二 团队类型
5.3-团队管理之三 职位设计—“好职位”的特征
5.4-团队管理之四 打造高效团队
5.5-关于“团队”的启示
“蚂蚁团队”的启示
第五章
领导者与组织行为
1-“领导”是什么？
2-领导者影响力来源
3-领导者特质
3.1-领导者特质之一 想化特质模型
3.2-领导者特质之二 GE领导特质模型“4E+1P”
3.3-领导者特质之三 排除型特质模型
4-领导行为方式
4.1-领导行为方式之一 二维度行为方式
4.2-领导行为方式之二 连续统一体行为方式
5-领导行为与情境
5.1-领导行为与情境之一 关系、任务、权力与领导行为
5.2-领导行为与情境之二 被领导者成熟度与领导行为
5.3-领导行为与情境之三 “路径→目标”与领导行为
5.4-领导行为与情境之四 决策质量、可接受度与决策行为
5种决策风格
决策树
..............................
认知与印象管理
1-什么是“认知”？
2-认知的影响因素
2.1-影响认知的因素之一： 主观因素
2.2-影响认知的因素之二： 被认知者的特征
2.3-影响认知的因素之三： 情境因素
3-认知理论：
3.1-认知理论之一： 强化/联结理论
3.2.1-学习三大规律之一： 练习/使用律
3.2.2-学习三大规律之二： 效果律
3.2.3-学习三大规律之三： 准备律
3.3-认知理论之三： 环境与人相互作用理论
3.4-认知理论之四： 角色理论
4-认知偏差
4.1-认知偏差之一： 好恶评价
4.2-认知偏差之二： 负向效应
用人所长-马歇尔样板
4.3-认知偏差之三： 首因效应
4.4-认知偏差之四： 近因效应
4.5-认知偏差之五： 晕轮效应
诸葛亮-“七观法”
4.6-认知偏差之六： 刻板印象
4.7-认知偏差之七： 图式加工
4.8-认知偏差之八： 积极性偏差
4.9-认知偏差之九： 证实性偏差
4.10-认知偏差之十： 后视偏差
4.11-认知偏差之十一： 虚假一致偏差
4.12-认知偏差之十二： 自我中心偏差
5-印象管理：
5.1-识别他人的印象管理
5.2.1-自我印象管理之一： 移情（同理心）
5.2.2-自我印象管理之二： 根据交往对象
5.2.3-自我印象管理之三： 根据交往的情境
5.2.4-自我印象管理之四： 保持形象的一致性
5.2.5-自我印象管理之五： “得寸进尺”效应
5.2.6-自我印象管理之六： “门面”效应
5.2.7-自我印象管理之七： “投之以桃，报之以李”
5.2.8-自我印象管理之八： 恰当的自我表露
第二章
态度极其改变
1.态度的含义、特点、心理结构
2.态度的形成
3.态度的影响
4.态度与行为
5.态度的改变
5.1-态度的改变之一 态度改变的心理动力
5.2-态度的改变之二 抵制的方式
5.3-态度的改变之三 态度改变的劝说模式
5.4-态度的改变之四 说服效果的影响因素
沟通对说服效果的影响
情境对说服效果的影响
被说服者对说服效果的影响
中介过程对说服效果的影响
5.5-态度的改变之五 说态度改变的其它方法
6.员工工作态度
6.1-员工工作态度之一 员工工作态度的类型
6.2-员工工作态度之二 员工工作态度的优化
提高企业效益和竞争力的16种人力资源管理实践
第三章
激励
1-“激励”是要做什么？
2-“激励”的基础认识？
2.1-人性的几个方面
2.2-人类行为的公式
2.3-激励过程
2.4.1-需要、动机、行为的关系之一需要转变为动机的两个条件
2.4.2-需要、动机、行为的关系之二动机与行为的关系
2.4.3-需要、动机、行为关系的 运用
3-激励理论及其运用
3.1.1-内容型激励理论之一 需要层次论
马斯洛需要层次论的现实意义
需要层次与管理措施相关表
3.1.2-内容型激励理论之二 ERG理论
EGR理论：“受挫—回归”思想
3.1.3-内容型激励理论之三 双因素理论
3.2.1-过程型激励理论之一 期望理论
期望理论运用建议
3.2.2-过程型激励理论之二 公平理论
组织公正论
3.2.3-过程型激励理论之三 波特模式
3.3.1-行为改造型激励理论之一 强化理论
3.3.2-行为改造型激励理论之二 归因理论
3.3.3-行为改造型激励理论之三 挫折理论
第四章
群体心理与行为
1-群体成员的相互作用
1.1-群体成员相互作用之一 个人加入群体的动力
1.2-群体成员相互作用之二 群体的规范作用
1.3-群体成员相互作用之三 群体压力与从众
1.4-群体成员相互作用之四 群体助长
1.5-群体成员相互作用之五 群体干扰
1.6-群体成员相互作用之六 群体惰化
防止“群体惰化”的方法
1.7-群体成员相互作用之七 脑力激荡
怎样组织“脑力激荡”会议？
2-群体凝聚力
2.1-群体凝聚力之一 影响凝聚力的因素
2.2-群体凝聚力之二 凝聚力的作用
2.3-群体凝聚力之三 凝聚力与生产效率
3-群体决策
3.1-群体决策之一 群体决策与个人决策对比
3.2-群体决策之二 保守/冒险偏移
3.3-群体决策之三 群体思维
怎样降低“群体思维”的不良影响？
4-冲突管理
4.1-冲突管理之一 冲突的内容
4.2-冲突管理之二 冲突的好坏
4.3-冲突管理之三 冲突的解决方法
5-团队管理
5.1-团队管理之一 团队与群体的区别
5.2-团队管理之二 团队类型
5.3-团队管理之三 职位设计—“好职位”的特征
5.4-团队管理之四 打造高效团队
5.5-关于“团队”的启示
“蚂蚁团队”的启示
第五章
领导者与组织行为
1-“领导”是什么？
2-领导者影响力来源
3-领导者特质
3.1-领导者特质之一 想化特质模型
3.2-领导者特质之二 GE领导特质模型“4E+1P”
3.3-领导者特质之三 排除型特质模型
4-领导行为方式
4.1-领导行为方式之一 二维度行为方式
4.2-领导行为方式之二 连续统一体行为方式
5-领导行为与情境
5.1-领导行为与情境之一 关系、任务、权力与领导行为
5.2-领导行为与情境之二 被领导者成熟度与领导行为
5.3-领导行为与情境之三 “路径→目标”与领导行为
5.4-领导行为与情境之四 决策质量、可接受度与决策行为
5种决策风格
决策树
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