职工基本礼仪培训课件(PPT 44页)

职工基本礼仪培训
课程目的
员工为什么要学礼仪?
礼仪的核心是什么？
自尊
尊重他人的三原则
主题导航
礼仪准则
学习优美的表情
塑造专业形象——仪表礼仪
塑造专业形象——社交礼仪
握手礼仪的禁忌
商务语言礼仪
建立职业习惯——基本行为礼仪
见面礼仪
致意
接待礼仪---介绍礼仪
介绍他人的次序
办公室礼仪——接待来访
办公室礼仪
交谈礼仪
商务礼仪－言谈举止
聆听他人讲话的正确姿势
座位安排礼仪
奉茶的礼仪
拜访他人的礼仪

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