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工作礼仪与行为规范教材(PPT 48页)

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商务礼仪
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相关资料：
工作礼仪,行为规范
工作礼仪与行为规范教材(PPT 48页)内容简介
工作礼仪与行为规范
职业化“树型结构”
做职业人，在任何时候你必须保持最佳状态！
课程主要内容：
一、工作礼仪规范
工作礼仪和行为规范 在商务活动中的三个主要功能
商务场合的形象价值
工作礼仪规范从哪里抓起？
 仪容、仪表和仪态要求
应有一个微笑的神态，有一个微笑着的心态。
基本礼仪要求
 基本礼仪要求
二、行为规范修炼
行为规范修炼
行为规范修炼
推荐自学书目：
培训后的自我训练
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