个人礼仪培训课件（PPT 42页)

仪容礼仪之女士篇
头发
日常化妆
指甲干净整齐
避免使用过浓的香水
男员工：前不过眉
侧不过耳
后不过领
不留胡须
着穿裙装时，不可露出袜口，应穿肉色丝袜，且无破洞。
裙子长度适宜。
鞋子穿黑色的皮鞋或布鞋，皮鞋擦油，保持光亮，布鞋保持干净、整洁。
指甲不宜长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色。
佩戴饰物只限于结婚戒指或订婚戒指（厨房工作人员不得配戴戒指）。
耳环大小颜色不夸张（可使用贴式）
三一定律
男士服饰三个部位的色彩必须协调统一：鞋子、腰带、皮包。
最美的表情——微笑
微笑
是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情，修养和魅力，
在面对客人及同仁时，要养成微笑的习惯
◊微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。
真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方。真实亲切的。
要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，
接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。
仪态——微笑
操作标准
嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，在大牵动鼻子，
不发出笑声的前提下，轻轻一笑。
手的摆放标准
双臂自然弯屈，拇指交叉，虎口相碰，右手叠放于左手之上，
左手五指微拢，贴放于小腹的二分之一处。
女子站立时呈V字形或丁字形，双膝和脚后跟要靠紧
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