交际礼仪和求职应聘礼仪教材(PPT 134页)

一、自我介绍
二、介绍他人
介绍时其它注意事项
三、称呼
四、致意
致意的礼节
五、握手礼
六、拱手礼
七、名片的礼仪
名片放在什么地方？
如何递交名片？
如何接拿名片？
外行的表现
日常交际场合见面礼仪训练
八、电话礼仪
1. 关于接听电话
续：关于接听电话的礼仪
2.关于打电话的礼仪
续：打电话的礼仪
如何对待抱怨或投诉电话？
九、拜访礼仪
十、待客礼仪
十一、位次礼仪
位次礼仪内容
会客的位次
当宾主双方不止一人时，情况亦是如此（见图三）。
并列式
居中式
主席式
自由式
合影的位次
国内合影的排位
涉外合影的排位
会议的位次
小型会议
面门设座
依景设座
自由择座
大型会议
主席台排座
其一，主席团排座
其二，主持人坐席
其三，发言者席位
群众席排座
按单位就座
二是以面对主席台为基准，自左而右进行竖排（见图七）。
乘车的位次
司机
乘火车时的座位次序
宴会的位次
桌次的安排
以远为上
居中为上
席次的安排
十二、礼品馈赠礼仪
目的
强调礼品选择的“对象化”，主要应体现在以下三点：
选择礼品不应忽视的禁忌有四类
二、礼品的“含金量”。
在对外接待工作中，要明确以下“七不送”：
礼品的赠送
赠送的时机
赠送的地点
赠送的方法
礼品的接受
十三、餐饮礼仪
（一）奉茶或咖啡的礼仪
（二）中餐礼仪1
（二）中餐礼仪2
（二）中餐礼仪3
（三）怎样吃西式自助餐？
（四）西餐的基本礼仪
1.餐具的使用
2.进食的方法
3.座姿与话语
十四、舞会礼仪
（二）请人跳舞的礼节
（三）拒绝跳舞应注意的礼节
（四）跳舞时应具有的风度
如何共乘电梯？
办公室礼仪
求职礼仪的内容
求职礼仪的精髓
一、求职前的礼仪
二、面试中的礼仪
（一）第一印象
影响第一印象形成的因素
（二）仪表——服饰与仪容
职业装及其搭配
怎样搭配才是科学的？
女性职业装搭配及禁忌
男士的着装
正装的搭配
男士职业着装禁忌
不同款式西装的穿法
关于西服的袖扣
个人的妆容
（三）仪态与表情
保持“二号微笑”
眼神与倾听
巧妙地运用眼神的力量
聆听策略
（四）握手的礼仪
三、告别的礼仪
结束语

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