管理学要点讲义(PPT 65页)

一、管理含义
二、管理职能
三、管理的二重性
四、管理的普遍性
五、管理的科学性和艺术性
六、管理者技能：技术技能、人际技能、概念技能的含义及管理层次与管理技能的关系（含图1-2）
七、明茨伯格的管理者角色：人际角色、信息角色和决策角色

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