基层干部管理技巧讲义(PPT 46页)

学有所成，学以致用
什么是管理?
互动分享
一头狮子带的羊群与一头羊带领的狮群，孰输孰赢呢？
沟通的基本原则
班组的冲突管理
产生冲突和矛盾的根源
工作冲突的根源---性格的差异
强制策略
让步策略
合作策略
回避策略
妥协策略
古老的寓言故事分享
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示
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