领导情商培训课件(ppt 77页)
领导情商培训课件(ppt 77页)内容简介
一. 绪论:领导能力的剧变
二.职场内的情绪——当时和现在
三.管理智商如何运作
四.管理智商的十项特质
情绪智商这个概念产生于这个年代的初期。在一九九零年时,彼得·沙勒维和约翰·迈尔出版了第一本跟这个主题有关的书。虽然在这之前的数十年,著名的心理学家桑戴克就写出社会智能这个名词,也就是指“精明地运作人际关系”的能力。但是这个概念的使用并没有广泛地普及化,一直到丹尼尔·高曼最畅销的书籍《EQ》在一九九五年出版为止。
只要你询问任何一个高层管理者,你就会知道现在的企业领导有一个重大改变。一直以来,产业革命的焦点总是集中于生产力和业绩上,而极少会专注在“感性情绪”这个议题上。
但是当我们处在一个倚靠电子通讯技术的资讯革命风暴中时,人类的大脑受到了比以往更多的尊重,但是对许多人来说,以智力为中心还是一个令他们困扰的概念。
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