基于环保科技的CRM系统客户关怀与服务管理流程(pdf 57页)

主要内容
第一章绪论
第二章相关理论综述
第三章分析型的客户关系管理支撑技术
第四章普华康健环保科技(深圳)有限公司CRM系统设计
第五章系统功能模块设计与实现
第六章系统测试
第七章结论与展望
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