危机管理媒体应对策略讲座(PPT 59页)

危机管理媒体应对策略
叶峰简历：
思考题
公共关系的道与术
公共关系与新媒体
“危 机”：中国式解读
 海恩法则
蝴蝶效应
危机是不可避免、不会消亡
建立日常危机处理机制
建立日常危机处理机制
企业危机管理的主要困境
领导人危机中应具备的素质
受众接受信息的途径
互联网的信息传播效应
网络公关的几个建议
危机处理的两个核心问题
危机沟通原则
危机事件一般需要经历的四个阶段
填写策略方格
成立危机处理小组
组织资源
行动方案

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